sixes-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

sixes (www.sixescasino.cam) একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো গেম উপভোগ করতে পারেন। আমাদের সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। এই নীতিটি sixes-এর সকল ওয়েব পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি একসাথে আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যবহারের পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে দুটি দলিল একসাথে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চা অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

২ তথ্য সংগ্রহ

sixes নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহের পরিমাণ ও ধরন নির্ভর করে আপনি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তার ওপর।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি), জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের প্রাসঙ্গিক তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• নির্বাচিত ইউজারনেম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড

২.২ লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের পরিমাণ এবং তারিখ
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও স্থিতি

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ
• লগইনের সময়, তারিখ ও অবস্থান

২.৪ সক্রিয়ভাবে দেওয়া তথ্য

• গ্রাহকসেবায় পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ
• প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণের তথ্য
• রেফারেল কার্যক্রমে অংশগ্রহণের বিবরণ

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

sixes সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরাই আমাদের সেবা গ্রহণ করছেন।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস বিতরণ সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে প্রাসঙ্গিক লেনদেন তথ্য ব্যবহার করা হয়। জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অর্থপাচার বিরোধী বিধিমালা মেনে চলার জন্যও এই তথ্য প্রয়োজনীয়।

৩.৩ গ্রাহকসেবা প্রদান

২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সহায়তার মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও যোগাযোগের ইতিহাস ব্যবহার করা হয়। বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদানের জন্য আমাদের সহায়তা দলকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।

৩.৪ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

সন্দেহজনক লগইন, অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন বা অ্যাকাউন্ট অপব্যবহারের ঘটনা শনাক্ত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

৩.৫ সেবার উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের আচরণের বিশ্লেষণ করে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের নকশা, গেম বাছাই এবং পেমেন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করি। এই বিশ্লেষণ সাধারণত সামগ্রিক ও বেনামি ডেটার ভিত্তিতে করা হয়।

৩.৬ প্রমোশনাল যোগাযোগ

আপনার সম্মতি থাকলে আমরা নতুন অফার, বোনাস এবং আপডেট সম্পর্কে আপনাকে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে পারি। যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার সুবিধা আমরা প্রদান করি।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

sixes আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই লক্ষ্যে আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

৪.১ এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্টেড রূপ সংরক্ষণ করা হয়।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেসের নিরীক্ষা লগ রাখা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রাসঙ্গিক লেনদেন ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

sixes কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তথ্য ভাগ করা হয় কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল আর্থিক সেবা প্রতিষ্ঠানের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution, JILI এবং PG Soft-এর মতো গেম স্টুডিওগুলির সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সেশন তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থপাচার বা জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে সহায়তাকারী বিশেষায়িত প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

sixes প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ অপরিহার্য কুকিজ

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিজগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।

৬.২ বিশ্লেষণ কুকিজ

ব্যবহারকারীরা কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি পরিদর্শন করেন, কোথায় বেশি সময় কাটান এবং কোন বৈশিষ্ট্যগুলো সবচেয়ে জনপ্রিয় তা বিশ্লেষণ করতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

৬.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সীমিত হতে পারে। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীরা ডিভাইসের গোপনীয়তা সেটিংস থেকে অনুরূপ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

sixes-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• তথ্যে প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে তা সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতার আওতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহকসেবা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধে সাড়া দিই। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা পাতাটি দেখতে পারেন।

৮ নাবালকদের সুরক্ষা

sixes-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা আবশ্যক এবং কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে থাকলে অভিভাবকরা আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীলভাবে বাজি ধরা এবং বাজি খেলার সুস্থ অভ্যাস বজায় রাখা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯ নীতি পরিবর্তন

sixes সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করতে পারে। পরিবর্তনের ধরনের ওপর ভিত্তি করে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাই:

• সামান্য পরিবর্তন: নীতির শুরুতে "সর্বশেষ সংশোধিত" তারিখ আপডেট করা হয়।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।
• মৌলিক পরিবর্তন: পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে লগইনের সময় আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১০ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যের বিষয়ে কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: